Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
ORIGINALKUNSTWERKE:
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht auf alle Leinwanddrucke, ungerahmten Papierdrucke und Originalgemälde, d.h. Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Für gerahmte Papierdrucke kann ich keine Rücksendungen anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
KUNSTDRUCKE:
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungerahmte Papierdrucke und Leinwanddrucke an, wobei der Käufer jedoch die Kosten für die Rücksendung und die Versicherung trägt.
Wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für gerahmte Papierdrucke anbieten.
Wenn Sie ein kostenloses Geschenk beim Kauf erhalten haben und der Artikel, den Sie zurücksenden, der einzige Kauf war, müssen Sie auch den kostenlosen Artikel zurücksenden, andernfalls wird sein Einzelhandelswert von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Obwohl wir eine kostenlose weltweite Lieferung anbieten, werden die ursprünglich entstandenen Versandkosten von jedem Erstattungsbetrag abgezogen.
Da wir extrem sorgfältig verpacken, sind Schäden äußerst selten. Sollte Ihr Druck wider Erwarten beschädigt ankommen, informieren Sie bitte den Kurier und machen Sie ein Foto des Schadens, einschließlich der Verpackung, und wir werden einen Ersatz für Sie veranlassen. Andernfalls können wir den Anspruch möglicherweise nicht bearbeiten.
Keine Rücksendungen für reduzierte/rabattierte Artikel oder Sonderanfertigungen.
Da viele meiner Kunstwerke direkt von einem Rahmenbauer oder Kunstdrucker versandt werden, senden Sie Ihren Kauf bitte nicht an den Kunstdrucker, Rahmenbauer oder Hersteller auf Ihrem Versandetikett zurück. Ich kann nicht garantieren, dass Ihr Kauf sicher empfangen werden kann, und dies kann zu einem Verlust Ihres Kaufs führen.
Um einen Umtausch oder eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@amandaheathart.com kontaktieren. Nach der Annahme senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung eines Umtauschs/einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Wir beantworten gerne alle Fragen unter info@amandaheathart.com.
Alle Handelsbestellungen, einschließlich derjenigen, die mit einem Handelsrabatt aufgegeben oder auf Bestellung gefertigt wurden (z.B. Leinwanddrucke), sind endgültig. Aufgrund des individuellen Charakters und der Sonderpreise dieser Artikel können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen für Handelskauf anbieten. Bitte überprüfen Sie alle Details sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden, damit wir einen Ersatz arrangieren können. Wenn Probleme nach 24 Stunden gemeldet werden, ist ein Ersatz möglicherweise nicht möglich.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z.B. kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen, individuelle Größen-/Rahmenoptionen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres spezifischen Artikels haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.